«−60 %», «precio mínimo», «solo hoy». Los mensajes de oferta están por todas partes, y más aún en Black Friday o en rebajas. Algunos son descuentos reales; otros se apoyan en precios de referencia inflados, en productos que no son exactamente lo que parecen o en una urgencia fabricada. La buena noticia es que la ley te protege y que, con los datos adecuados, distinguir un chollo de verdad lleva muy poco tiempo.
Qué dice la ley: la regla de los 30 días
Desde el 28 de mayo de 2022, cuando una tienda anuncia una reducción de precio en España debe indicar el precio anterior junto al precio rebajado. Y ese precio anterior no puede ser cualquiera: es el precio más bajo que la tienda haya aplicado a ese mismo producto durante los 30 días anteriores a la rebaja.
Esta regla procede de la Directiva europea conocida como Ómnibus y se incorporó a la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (artículo 20). Su objetivo es evitar una práctica muy extendida: subir el precio unos días antes de una campaña para después anunciar un gran descuento sobre ese precio inflado.
Lo que implica para ti:
- Si una tienda anuncia «antes 499 €, ahora 399 €», los 499 € deberían ser su precio más bajo del último mes. Si ese producto estuvo a 420 € hace dos semanas, el «antes» correcto sería 420 €.
- Comparar con el precio recomendado por el fabricante (PVPR) no es anunciar una rebaja, y no debería presentarse como tal. Muchos productos no se han vendido nunca a su PVPR.
- Las prácticas que inducen a error sobre el precio o el descuento están prohibidas por la Ley de Competencia Desleal y la normativa de consumo, aunque se usen fórmulas distintas a «rebaja».
Cómo decide Precium qué es un chollo
En Precium aplicamos el mismo criterio que la ley exige a las tiendas, pero con los datos de todas las tiendas que comparamos:
- Cada día guardamos el precio total más bajo de cada producto entre las tiendas que comparamos, con el envío incluido cuando la tienda lo indica.
- Calculamos el precio de referencia: el mínimo registrado en los 30 días anteriores.
- Marcamos una oferta como chollo cuando el precio más bajo con stock queda al menos un 10 % por debajo de ese precio de referencia. El porcentaje que mostramos es siempre el ahorro frente a ese mínimo, nunca frente al PVPR.
- Si no tenemos precios registrados del producto en los días anteriores, no lo presentamos como chollo.
- Excluimos las ofertas sospechosas (precios anómalos que pueden ser errores o importaciones) hasta revisarlas, y no incluimos Amazon en el historial por las condiciones de su programa de afiliados.
Si una tienda muestra su propio precio tachado, lo indicamos como «precio anterior según la tienda», para que no se confunda con nuestro cálculo.
Un ejemplo práctico
Imagina que un televisor aparece anunciado en una tienda con este cartel: «Antes 999 €, ahora 699 € (−30 %)». Estos son los datos del historial en Precium (ejemplo inventado para ilustrar el cálculo):
- Hace tres meses, el precio más bajo entre las tiendas comparadas rondaba los 900 euros.
- Hace dos semanas bajó a 649 euros durante varios días.
- La semana pasada subió a 749 euros.
- Hoy, la oferta más barata es la de 699 euros.
¿Es un chollo? No. El precio de referencia de 30 días son los 649 euros de hace dos semanas, así que hoy el televisor está 50 euros más caro que su mínimo reciente. El «−30 %» se calcula sobre un precio de 999 euros que no se ha aplicado en el último mes. Lo sensato sería crear una alerta por debajo de 650 euros y esperar.
Ahora imagina que, en lugar de 699, el precio baja a 579 euros. Frente al mínimo de 30 días (649 euros), el ahorro real es de unos 70 euros, algo más del 10 %. Ese es el porcentaje que mostraríamos en Precium, donde aparecería como chollo, y ese sí es un buen momento para comprar.
Señales de alarma
- Porcentajes enormes sobre un precio tachado desconocido. Un «−70 %» sobre un precio al que nunca se vendió el producto no es un descuento real. Consulta el historial.
- Subidas justo antes de la campaña. Si el precio subió en las semanas previas y ahora «baja» a donde estaba, no has ganado nada.
- Urgencia artificial. Contadores que se reinician, «solo quedan 2 unidades» permanente o «oferta válida solo hoy» todos los días.
- Precio muy por debajo del resto de tiendas. Puede ser un error, una importación, un producto reacondicionado o, en el peor caso, una tienda fraudulenta.
- Nombre del producto ambiguo. «Compatible con», «tipo», «estilo» o referencias que no coinciden con el modelo original.
- Condiciones escondidas. Gastos de envío altos, recargos por forma de pago o descuentos que solo se aplican con una financiación o una tarjeta concreta.
Asegúrate de que es el producto exacto
Muchos falsos chollos no mienten en el precio, sino en el producto:
- Variante: un móvil barato puede ser la versión de menos almacenamiento; un televisor, un modelo del año anterior con un nombre casi idéntico. Compara la referencia completa del fabricante o el código EAN.
- Versión para otro mercado: los productos importados pueden llegar con enchufe de otro país, sin garantía oficial en España, sin el idioma español o, en móviles, sin todas las bandas de red que se usan aquí.
- Estado: un reacondicionado o un producto de exposición puede ser una buena compra, pero debe indicarse claramente. Comprueba que la oferta dice «nuevo».
- Contenido de la caja: algunos productos se venden sin cargador, sin mando o sin accesorios que en otras tiendas sí se incluyen.
En Precium emparejamos las ofertas por código EAN y referencia del fabricante, y agrupamos las variantes para que compares siempre lo mismo.
Comprueba una oferta en dos minutos
- Busca el producto en Precium. Verás todas las ofertas ordenadas por precio total, con el envío incluido cuando la tienda lo indica.
- Mira la gráfica de historial. Compara el precio actual con el mínimo de los últimos 30 días y con el mínimo histórico.
- Revisa cuándo se actualizó la oferta. Si hace muchas horas, el precio puede haber cambiado.
- Abre la ficha en la tienda y comprueba la referencia exacta, el estado (nuevo o reacondicionado), el vendedor, los gastos de envío y el plazo de entrega.
- Si no es el momento, crea una alerta con tu precio objetivo y deja que te avisemos.
Cómo reconocer una tienda fraudulenta
Las campañas de ofertas también atraen a webs falsas que copian el aspecto de tiendas conocidas. Desconfía si:
- El precio es muy inferior al del resto del mercado en productos muy demandados.
- La web no tiene aviso legal con razón social, NIF y dirección, o los datos no cuadran.
- Solo acepta transferencia bancaria, criptomonedas o pagos a través de servicios sin protección para el comprador.
- La dirección web tiene una grafía extraña, con guiones, números o dominios poco habituales.
- No encuentras opiniones fuera de la propia web, o todas son recientes y parecidas.
Si tienes dudas, la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), del Instituto Nacional de Ciberseguridad, publica consejos y avisos sobre fraudes en compras online. Y si llegas a una tienda desde Precium y algo no te cuadra, avísanos desde el formulario de contacto.
Tus derechos al comprar online
Cuando compras a una tienda profesional establecida en la Unión Europea:
- Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, contados desde que recibes el producto, salvo excepciones como productos personalizados o precintados por motivos de higiene que hayas desprecintado.
- Tienes tres años de garantía legal en productos nuevos comprados a partir de 2022.
- La tienda debe informarte del precio final completo, con impuestos y gastos de envío, antes de pagar.
Si compras a un particular a través de un marketplace, estos derechos de consumidor no se aplican de la misma manera. Comprueba siempre quién es el vendedor real.
Lista de comprobación
- ¿El descuento se calcula sobre el precio más bajo de los últimos 30 días, o sobre un PVPR o un precio inflado?
- ¿Lo confirma el historial de precios?
- ¿Es exactamente el mismo producto, variante y versión para España?
- ¿Es nuevo o reacondicionado?
- ¿Cuál es el precio total con envío y posibles recargos?
- ¿Quién es el vendedor y qué condiciones de devolución y garantía ofrece?
- ¿La tienda tiene datos legales completos y formas de pago seguras?
Un chollo real resiste estas siete preguntas. Si alguna respuesta no te convence, lo más probable es que haya una oferta mejor esperando: crea una alerta y deja que el precio llegue a ti.